Dasar Privasi CYL88 Rock — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

CYL88 Rock ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform hiburan digital CYL88 Rock.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman sesawang cyl88rock.pro mahupun aplikasi mudah alih CYL88 Rock pada peranti iOS dan Android. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan diperibadikan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.

2.2 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan.
• Dokumen pengesahan sumber dana apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan.

2.3 Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar.
• Log aktiviti platform termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Maklumat lokasi secara am (peringkat negeri/bandar sahaja, bukan GPS tepat).

3. Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Untuk komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

CYL88 Rock tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah, atau untuk mematuhi keperluan pelaporan mandatori.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset CYL88 Rock, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya situasi ini berlaku dan hak-hak anda akan terus dilindungi.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data penuh — semua data sensitif disulitkan semasa dalam perjalanan (transit) dan semasa disimpan (at-rest) menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan ancaman 24/7 — sistem pengesanan pencerobohan automatik memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
• Pengauditan keselamatan berkala — platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna CYL88 Rock yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010. Kami menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

CYL88 Rock menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki Wajib

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh menyahdayakan kuki jenis ini.

7.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan alat analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama — ia membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman keseluruhan.

7.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan kawasan pilihan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk ke platform CYL88 Rock.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya, polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log sistem dan teknikal — disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan latihan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9. Pautan kepada Platform Lain

Platform CYL88 Rock mungkin mengandungi pautan kepada laman atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau platform media sosial. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform CYL88 Rock sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24/7 terus dalam platform CYL88 Rock untuk respons segera.
• E-mel — [email protected] (paparan teks sahaja, bukan pautan klik).
• Telegram — Melalui saluran rasmi CYL88 Rock yang disahkan.

Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari kalendar. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda jika tempoh tambahan diperlukan.